Πώς να αντιστρέψετε τη μεταφορά χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου MTN

Οι υπηρεσίες κινητού χρήματος έχουν πλέον πάρει τον έλεγχο της τρέχουσας αγοράς ταμειακών ροών. Ως εκ τούτου, η πληρωμή λογαριασμών, μισθών και αγαθών και υπηρεσιών πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά. Η μεταφορά χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου MTN είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους συναλλαγής χρημάτων μέσω κινητού. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε πώς να αντιστρέψετε τη μεταφορά χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου MTN σε περίπτωση που κάνατε λάθος συναλλαγή.

Τι είναι τα χρήματα MTN για κινητά; Πρόκειται για μια ηλεκτρονική υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείται για συναλλαγές χρημάτων. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας το παρέχουν μέσω συνεργασιών με τράπεζες. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί συνδέονται με την υπηρεσία κινητών χρημάτων MTN για πρόσβαση στους λογαριασμούς των συνδρομητών.

Αυτή η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας έχει πράκτορες που βοηθούν στη διευκόλυνσή της. Είναι εξουσιοδοτημένοι να προσεγγίζουν συνδρομητές και χρήστες σε όλη την εμβέλεια του δικτύου. Αυτό, ωστόσο, διέπεται από κανόνες και κανονισμούς της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας. Αυτό το άρθρο σάς παρέχει όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για την αντιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση που κάνετε λάθος συναλλαγή.

Διαφορετικοί τρόποι για να αντιστρέψετε τη μεταφορά χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου MTN

Υπάρχουν διάφορους τρόπους μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αντιστρέψετε μια μεταφορά χρημάτων που έγινε με χρήση κινητών χρημάτων MTN. Μπορείτε να αποφασίσετε να αναφέρετε το θέμα στην πλησιέστερη εξυπηρέτηση πελατών της MTN ή να δοκιμάσετε τη μέθοδο αντιστροφής από άτομο σε άτομο.

Αναφορά στην εξυπηρέτηση πελατών της ΜΤΝ Γκάνα

Αφού παρατηρήσετε ότι στείλατε μετρητά σε λάθος αριθμό, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει μια κλήση στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της MTN για αντιστροφή αμέσως. Πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Καλέστε το 100 εντός των πρώτων 15 ημερών από την ημέρα που κάνατε τη λάθος συναλλαγή.
2. Επιλέξτε την γλώσσα σας.
3. Επιλέξτε χρήματα από κινητό.
4. Επιλέξτε παράνομες συναλλαγές με μετρητά μέσω κινητού τηλεφώνου.
5. Επιλέξτε «μιλήστε σε έναν πράκτορα».
6. Εξηγήστε την κατάστασή σας στον πράκτορα στην κλήση.
7. Αναφέρετε τον αρχικό λογαριασμό στον οποίο στέλνατε τα μετρητά.
8. Αναφέρετε τον λογαριασμό στον οποίο κατά λάθος στείλατε τα χρήματα.
9. Δηλώστε το ακριβές ποσό.
10. Η MTN ξεκινά μια έρευνα και στέλνει ένα μήνυμα αντιστροφής στο άτομο εντός 15 ημερών.
11. Μόλις το άτομο εγκρίνει, θα πρέπει να έχετε τα μετρητά στον λογαριασμό σας.

Μεταφορά από άτομο σε άτομο

Αυτό ισχύει όταν θεωρείτε ότι η εξυπηρέτηση πελατών της MTN είναι δυσκίνητη ή αργή. Ωστόσο, για αυτό, είναι θέμα να πείσετε τον λάθος παραλήπτη να σας επιστρέψει τα μετρητά, διαφορετικά, πρέπει να ακολουθήσετε τη μέθοδο εξυπηρέτησης πελατών. Πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Συμπληρώστε τον αριθμό στον οποίο μεταφέρατε λάθος τα μετρητά στο μήνυμα συναλλαγής momo.

2. Καλέστε το άτομο και πείτε του το ακριβές ποσό που του στείλατε και το πραγματικό άτομο στο οποίο σκοπεύατε να στείλετε.

3. Βεβαιωθείτε ότι μιλάτε ήρεμα και μην κάνετε αστεία για να αποφύγετε να εγείρετε υποψίες απάτης.

4. Ζητήστε τους να ελέγξουν τους λογαριασμούς χρημάτων για κινητά για να επιβεβαιώσουν ότι υπάρχει το ποσό.

5. Μόλις επιβεβαιώσουν ότι τα μετρητά υπάρχουν, να είστε ευγενικοί και να τους ζητήσετε να επιστρέψουν τα μετρητά. Μπορείτε ακόμη και να τους προσφέρετε μερικές συμβουλές από το συνολικό ποσό ως εκτίμηση.

Διαβάστε επίσης

UBA Africard: Ενεργοποίηση, όριο συναλλαγών, τρόπος χρηματοδότησης

6. Εάν καταφέρετε να πείσετε τον παραλήπτη, μπορείτε να λάβετε τα μετρητά αφού επιβεβαιώσετε ότι πήρε τα μετρητά κατά λάθος.

Πώς μπορώ να ανακτήσω χρήματα που στάλθηκαν σε λάθος αριθμό;

Αν τύχει να στείλετε μετρητά σε λάθος άτομο κατά λάθος ή εισάγοντας λάθος αριθμό παραλήπτη, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα MTN για να ανακτήσετε λανθασμένα σταλμένα χρήματα. Στους κανόνες και κανονισμούς του MTN mobile money, οι εσφαλμένες συναλλαγές χρημάτων θα πρέπει να αναφέρονται εντός 30 ημερών.

Αυτό παρέχει τη δυνατότητα διενέργειας ερευνών και διαπίστωσης ισχυρισμών για εσφαλμένες συναλλαγές. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλιστεί η επιτυχής επιστροφή χρημάτων.

Αυτό σημαίνει ότι οι βεβαιωμένες αξιώσεις που έχουν εγκριθεί για ανάκληση πρέπει να ληφθούν υπόψη εντός 15 ημερών από την αξίωση. Τα παρακάτω βήματα είναι ένας οδηγός για τον τρόπο ανάκτησης λανθασμένων μετρητών χρησιμοποιώντας υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας MTN:

1. Επισκεφτείτε τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο κινητών χρημάτων MTN για να αντιστρέψετε τα χρήματα από κινητό MTN.
2. Αναφέρετε το θέμα της λάθος συναλλαγής σε λάθος άτομο εντός 30 ημερών από το συμβάν.
3. Δώστε το σωστό νούμερο του ποσού που έγινε λάθος και του αριθμού που στάλθηκε.
4. Δώστε χρόνο για να διερευνηθεί και να διαπιστωθεί η αξίωση.
5. Η έγκριση της αξίωσης θα έχει ως αποτέλεσμα την επεξεργασία της αντιστροφής μετρητών σας.
6. Η αντιστροφή χρημάτων από κινητά πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα αναφοράς.
7. Επιβεβαιώστε μια επιτυχημένη αντιστροφή χρημάτων από κινητά μόλις ολοκληρωθεί.

Πόσες μέρες χρειάζονται για να αντιστραφεί το χρήμα;

Αφού αναφέρετε ότι κάνατε λάθος συναλλαγή, η αξίωση πρέπει να διερευνηθεί και να αποδειχθεί. Από την ημέρα της αναφοράς, όλη η αντίστροφη διαδικασία μεταφοράς χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου MTN διαρκεί 15 ημέρες. Μέσω της βοήθειας των πρακτόρων κινητών χρημάτων της MTN, μπορείτε να αντιστρέψετε χρήματα MTN που στάλθηκαν σε λάθος αριθμό και να τα πάρετε πίσω σε δύο εβδομάδες.

Διαβάστε επίσης

Βασικά στοιχεία για τις υπηρεσίες Cofred που πρέπει να μάθετε

Πώς να αντιστρέψετε τη μεταφορά χρόνου ομιλίας MTN

Εκτός από αντιστροφές μετρητών, είναι επίσης δυνατό για αντιστροφή του χρόνου ομιλίας . Οι συνδρομητές μπορούν να αγοράσουν χρόνο ομιλίας χρησιμοποιώντας μετρητά MTN. Με τον ίδιο τρόπο, μπορούν να αντιστρέψουν τη μεταφορά χρόνου ομιλίας ΜΤΝ. Αυτό γίνεται μέσω του λογαριασμού μετρητών κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιεί κάποιος για να αποκτήσει χρόνο ομιλίας.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού των χρημάτων για κινητά και επιλέξτε «Τιμή ανανέωσης χρόνου ομιλίας». Εισαγάγετε το ποσό της πίστωσης που χρειάζεστε για να αγοράσετε. Εισαγάγετε το PIN των χρημάτων του κινητού σας. Η προτροπή ανανέωσης χρόνου ομιλίας είναι το SMS επιβεβαίωσης για μια επιτυχημένη ανανέωση.

Παρά τις ποιοτικές και επιτυχημένες ανανεώσεις χρόνου ομιλίας, είναι δυνατή η εσφαλμένη αγορά χρόνου ομιλίας. Όταν συμβεί αυτό, οι συνδρομητές έχουν το δικαίωμα να το αντιστρέψουν χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μεταφοράς χρόνου ομιλίας ΜΤΝ. Οι περιπτώσεις λανθασμένων ανανεώσεων μπορούν να συμβούν σε δύο σενάρια.

Το πρώτο είναι όπου βάζετε λάθος ποσό και το δεύτερο είναι όπου βάζετε λάθος αριθμό. Σε κάθε περίπτωση, υπάρχει λύση. Για να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις αντιστροφές χρόνου ομιλίας, ειδικά μετά την αποστολή χρόνου ομιλίας σε λάθος άτομο, ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία.

Διαβάστε επίσης

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την πύλη προώθησης GES

1. Πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχύτητας *170#
2. Απαντήστε με 7 για να αποκτήσετε πρόσβαση στο πορτοφόλι των χρημάτων σας από κινητό
3. Επιλέξτε την επιλογή 5 για αντιστροφή χρόνου ομιλίας
4. Βάλτε το ποσό της συναλλαγής που θα αντιστραφεί
5. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 1 για την εκτέλεση αντιστροφής διαδικασίας.
6. Θα λάβετε SMS επιβεβαίωσης για επιτυχή αντιστροφή.

Σε περίπτωση που η αντιστροφή δεν πετύχει, επισκεφτείτε τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο κινητών χρημάτων MTN, για να ελέγξετε την αξίωση. Θα λάβετε βοήθεια με την αντιστροφή χρόνου ομιλίας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Εγγραφή κινητών χρημάτων MTN Γκάνα

Αυτή η διαδικασία για την αντιστροφή χρόνου ομιλίας έχει κανόνες και κανονισμούς που πρέπει να τηρούνται.

1. Πρώτον, η αντιστροφή πρέπει να γίνει από την αγορά χρόνου ομιλίας από το πορτοφόλι σας.
2. Δεύτερον, πρέπει να ξεκινά αυστηρά από το πορτοφόλι του συνδρομητή.
3. Τρίτον, οι ανατροπές από τον χρόνο ομιλίας των πρακτόρων κινητών χρημάτων δεν είναι αποδεκτές. Αυτό σημαίνει ότι αυτοί οι πράκτορες δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούν το χρόνο ομιλίας τους για την επεξεργασία αντιστροφών για πελάτες και συνδρομητές.
4. Τέταρτον, οι συναλλαγές κάτω από το GHC 10 δεν μπορούν να αντιστραφούν. Είναι το ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό για αντιστροφές.
5. Πέμπτον, μόνο τα πλήρη ποσά αντιστρέφονται. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να εξαντλήσετε τον χρόνο ομιλίας πριν ζητήσετε αντιστροφή.
6. Έκτον, ο αποστολέας του χρόνου ομιλίας πρέπει πρώτα να λάβει έγκριση για τη διεξαγωγή της διαδικασίας αντιστροφής. Οι αντιστροφές χρόνου ομιλίας ισχύουν μόνο εντός 72 ωρών από τη λάθος συναλλαγή. Οι πιθανότητές σας μειώνονται αμέσως μετά την εσφαλμένη συναλλαγή.
7. Έβδομο, ένα σημείωμα επιβεβαίωσης για την επιτυχή αντιστροφή χρόνου ομιλίας πρέπει να φτάσει στον αποστολέα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αντιστροφής.

Διαβάστε επίσης

Πώς να επαναφέρετε τις επαφές από το αντίγραφο ασφαλείας MTN

Εάν τύχει να στείλετε μετρητά σε λάθος άτομο, μπορείτε να αντιστρέψετε τη συναλλαγή εντός 15 ημερών. Η χρήση της αντίστροφης μεταφοράς χρημάτων μέσω κινητής τηλεφωνίας MTN σας δίνει την αυτοπεποίθηση που χρειάζεστε, ακόμη και όταν τα πράγματα πάνε στραβά.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να γίνετε πράκτορας κινητών χρημάτων της ΜΤΝ και να κερδίσετε προμήθειες

Το Yen.com.gh ανέφερε πρόσφατα σχετικά με το πώς να γίνετε πράκτορας κινητών χρημάτων της MTN. Μπορείτε να κερδίσετε τα προς το ζην κάνοντας εγγραφή ως πράκτορας MTN Mobile Money. Με αυτόν τον τρόπο, θα λαμβάνετε προμήθειες για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τον αριθμό αντιπροσώπου σας.

Για να γίνετε πράκτορας της MTN, πρέπει να πληροίτε τις καθορισμένες απαιτήσεις. Θα χρειαστεί επίσης να έχετε έναν επαγγελματικό χώρο, ο οποίος δεν μπορεί να είναι ούτε ξύλινη κατασκευή ούτε προσωρινός σταθμός κάτω από ομπρέλα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Παλμικός κωδικός MTN Γκάνα
• Γυναίκα εξαπατά τον έμπορο MTN Mobile Money για ποσό GHc6000